Tài liệu Cơ sở lý luận về chất lượng sản phẩm - ĐH Kinh tế Quốc dân

Tài liệu này trình bày các nội dung sau: khái niệm về chất lượng sản phẩm, phân loại chất lượng sản phẩm, các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, một số quan điểm về quản lý chất lượng sản phẩm và các giai đoạn phát triển nhận thức về quản lý chất lượng sản phẩm,...

Từ khóa: Quản lý chất lượng, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Cơ sở lý luận về chất lượng sản phẩm, Mô hình quản lý chất lượng, Nâng cao chất lượng sản phẩm